Full-Service-IT für Arzt-, Zahnarzt-, Heilmittel- und Tierarztpraxen
Die komplette IT für Ihre Praxis.
Ein Ansprechpartner, ein fester Betrag im Monat.
Betrieb, Support und Wartung Ihrer Praxis-IT als Flatrate – ohne Überraschungen bei den Kosten. Dazu Telematikinfrastruktur, Kartentausch, IT-Sicherheit nach §390 SGB V und Projekte zu festen Angebotspauschalen. Mit festem Ansprechpartner, mit einer Dokumentation, die Sie bei einer Prüfung vorlegen können – und so geplant, dass das meiste per Fernwartung läuft.
- Flatrate für Betrieb und Support
- Auditor und IT-Sachverständiger im Team
- TI-Gateway über gematik-zugelassenen Anbieter
- Drei Standorte, überregional im Einsatz – vieles per Fernwartung
Praxis-Check
Was gilt für Ihre Praxis?
Praxistyp wählen und sofort sehen, welche Vorschriften gelten – mit Gesetzestext, Anforderung und Lösung. Ohne Anmeldung, ohne Formular.
Für wen wir arbeiten
Fünf Zielgruppen, fünf verschiedene Ausgangslagen.
Für Zahnärzte gilt die Anschlusspflicht seit 2019, für Physiotherapeuten erst ab Oktober 2027, für Tierärzte gar nicht – dafür hängen dort CT, Labor und Kommissionierautomat am Netz. Wer alle Praxen gleich berät, berät falsch. Deshalb klären wir zuerst, was für Ihr Haus tatsächlich gilt.
TI-Pflicht seit 2019
Zahnarztpraxen
Der Anschluss steht seit Jahren. Heute geht es um abgelaufene Karten, die IT-Sicherheitsrichtlinie der KZBV und eine Dokumentation, die bei Nachfrage vorliegt.
- Neue Anforderungen nach §390 SGB V seit 02.01.2026
- gSMC-KT-Karten mit RSA laufen am 31.12.2026 ab
- Rund 38.000 Praxen bundesweit betroffen
ePA-Pflicht seit Oktober 2025
Arztpraxen und MVZ
Die elektronische Patientenakte ist im Alltag angekommen. Damit stellt sich die Frage, ob das Praxisnetz dahinter sauber getrennt ist. In den meisten Praxen ist es das nicht.
- Neue Anforderungen nach §390 SGB V seit 01.10.2025
- 2,5 % Honorarkürzung je Quartal ohne TI-Anschluss
- Größere MVZ können zusätzlich unter NIS2 fallen
TI-Pflicht ab Oktober 2027
Heilmittelpraxen
Physiotherapie, Ergotherapie, Logopädie, Podologie: Die Anschlusspflicht wurde auf den 01.10.2027 verschoben, die elektronische Verordnung kommt schon im Januar 2027. Zur spezialisierten Praxissoftware liefern wir Netz, Sicherheit und TI.
- Elektronische Verordnung ab Januar 2027
- Pauschale 213,75 € plus 7,99 € je eHBA und Monat
- Kein §390, aber DSGVO Art. 32 gilt
Keine TI-Pflicht, hohe Technikanforderungen
Tierärzte und Veterinärzentren
Labor, Röntgen, CT, Ultraschall und Kommissionierautomat in der Hausapotheke – technisch anspruchsvoller als die meisten Arztpraxen, ohne deren Regulierung. Große tiermedizinische Zentren betreuen wir seit Jahren, hochverfügbar und segmentiert.
- DICOM-Archiv, das mit hunderten Gigabyte im Monat mitwächst
- Wiederherstellung in 30 Minuten statt zwei Tagen – aus einem laufenden Haus
- Laborgeräte und Automaten in eigenen Netzsegmenten
TI seit 2020, E-Rezept im Alltag
Apotheken
Angebunden sind Apotheken längst. Was bleibt, ist der Betrieb: Warenwirtschaft, Kommissionierautomat, Kassensystem und TI-Komponenten in einem Netz, das sauber getrennt und gesichert sein muss. §390 gilt hier nicht – die DSGVO, § 2a ApBetrO und der IT-Sicherheitsleitfaden der ABDA schon.
- Kommissionierautomat und Cloud-Freigaben sicher eingebunden
- Datensicherung, Netz und Firewall nach dem ABDA-Leitfaden ausgerichtet
- Cloud-Dienste nur mit DE/EU-Verarbeitung und C5-Testat (§ 393 SGB V)
Der Termin, den viele Praxen übersehen
Am 31.12.2026 laufen die letzten alten TI-Karten ab.
Zum 01.01.2026 hat die gematik die Verschlüsselung der Telematikinfrastruktur von RSA auf ECC umgestellt. Heilberufsausweise und Praxisausweise mit alter Technik wurden zum 01.07.2026 gesperrt. Offen ist nur noch die gSMC-KT, die Karte im Kartenterminal. Sie läuft am 31.12.2026 ab. Das Terminal selbst kann bleiben, die Karte darin muss getauscht werden – sonst liest die Praxis ab dem 2. Januar 2027 keine Versichertenkarte mehr ein.
31.12.2026
Stichtag für gSMC-KT-Karten mit RSA-Zertifikat
- 2,5 %Honorarkürzung je Quartal ohne TI-Anschluss (§ 291b Abs. 5 SGB V)
- 59 bis 86Anforderungen nach §390 SGB V, je nach Praxisgröße
- 5 JahreLaufzeit jedes gSMC-KT-Zertifikats, danach erneut Tausch
Wofür wir zuständig sind
Fünf Bereiche in Ihrer Praxis, um die wir uns kümmern.
Vom Kartenlesegerät am Empfang bis zur Datensicherung im Technikraum. Was dauerhaft mitläuft, steht rechts daneben.
Empfang und Arbeitsplätze
Anmeldung, Sprechzimmer, Backoffice. Rechner, Anmeldung mit Rollen, Drucker und Scanner.
Telematikinfrastruktur
TI-Gateway, Kartenterminals, eHBA, SMC-B und gSMC-KT. Anschluss, Kartentausch, Support.
Praxissoftware, TI-Anwendungen, Medizingeräte
Anbindung des Praxisverwaltungssystems, KIM, E-Rezept, ePA – in Tierkliniken auch Bildgebung, Labor und Kommissionierautomat. Wir arbeiten mit Ihrem Softwareanbieter zusammen, nicht gegen ihn.
Netzwerk und Firewall
Getrennte Netze für Medizintechnik, Verwaltung, TI und Gäste. Firewall, WLAN, dokumentierter Netzplan.
Datensicherung und IT-Sicherheit
Backup nach festem Muster mit Offline-Kopie, Virenschutz, Updates. Umsetzung und Nachweis nach §390 SGB V.
Läuft dauerhaft mit
Damit Störungen nicht in der Sprechstunde landen.
Diese Aufgaben erledigen wir laufend, ohne dass Sie daran denken müssen.
- Kartenregister mit allen Ablaufdaten und Wiedervorlage
- Updates der TI-Komponenten und Zertifikate
- Fernwartung und Überwachung von Server, Datensicherung und Firewall – die meisten Eingriffe ohne Anfahrt
- Geprüfte Rückspielung der Datensicherung
- Dokumentation, die zur Richtlinie nach §390 passt – auch nach deren jährlicher Überprüfung
- Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Praxis kennt
Kosten ohne Überraschungen
Betrieb als Flatrate. Projekte zum Festpreis.
Wartung, Support und Betrieb kosten einen festen Betrag im Monat – egal, wie oft Sie anrufen. Alles Neue bekommt vorher einen Festpreis. Die Stundenabrechnung, bei der am Monatsende die Überraschung kommt, gibt es bei uns nicht.
Laufender Betrieb
Praxis-IT-Flatrate
Wartung, Updates, Überwachung, Support per Fernwartung und vor Ort, Datensicherung, TI-Betreuung, Dokumentation – ein fester Monatsbetrag nach Praxisgröße. Ein Anruf mehr kostet nicht mehr.
Neuerungen und Projekte
Feste Angebotspauschalen
Serverwechsel, Praxisumzug, neue Arbeitsplätze, TI-Umstellung, Neugründung: Jedes Projekt bekommt ein schriftliches Angebot mit fester Pauschale. Den Preis kennen Sie, bevor wir anfangen – und er bleibt.
Sicherheitstechnik
Sicherheit aus Deutschland
Wir setzen auf Securepoint, einen deutschen Hersteller, dessen Firewalls in Arztpraxen besonders verbreitet sind – ausgelegt auf die KBV-Richtlinie, mit sauberer Trennung von Praxisnetz, Medizintechnik und TI. Überwachung und Updates laufen in der Flatrate mit.
Wie wir vorgehen
In den meisten Praxen fehlt nicht die Technik. Es fehlt jemand, der sie im Blick behält.
Meist gibt es jemanden im Team, der sich „ein bisschen auskennt“. Das reicht, bis die erste Karte abläuft, der erste Prüfbogen kommt oder ein Verschlüsselungstrojaner auf dem Anmelde-PC sitzt. Wir übernehmen den Teil, den niemand nebenbei machen kann – in drei Schritten.
Anschluss und Karten in Ordnung bringen
Wir nehmen alle TI-Komponenten mit ihren Ablaufdaten auf, planen den Kartentausch und begleiten die Bestellung: den eHBA über die Kammer, die SMC-B über das Portal der KV oder KZV, die gSMC-KT über Ihren Praxissoftware-Anbieter. Erst wenn das steht, lohnt sich alles Weitere.
IT-Sicherheit nach §390 SGB V umsetzen und dokumentieren
Die Richtlinie verlangt keine Hochsicherheitsanlage, sondern nachvollziehbare Ordnung: Netzplan, Update-Prozess, benannte Verantwortung, geprüfte Datensicherung, Regeln für E-Mail und Cloud. Wir arbeiten die Anforderungen für Ihre Praxisgröße ab und hinterlassen eine Dokumentation, die Sie bei einer Prüfung vorlegen können.
Netz, Datensicherung und Support im laufenden Betrieb
Sicherheitsmaßnahmen, die den Praxisablauf bremsen, werden nach drei Wochen umgangen. Deshalb bauen wir so, dass Ihr Team normal weiterarbeiten kann: getrennte Netze statt gesperrter Geräte, eine Datensicherung mit geprüfter Rückspielung, klare Zuständigkeit bei Störungen. Die Zugangsdaten Ihrer Anlage behalten Sie.
Womit wir anfangen, hängt davon ab, was in Ihrer Praxis zuerst hakt.
Aus dem Praxisalltag
Drei Situationen, die wir regelmäßig vorfinden.
Keine Produktbeschreibung, sondern das, was in Praxen tatsächlich passiert – und was wir dagegen tun.
Montagmorgen · Kartentausch
Die Karte war abgelaufen, das Wartezimmer voll.
Zertifikate laufen ohne Vorwarnung ab. Wer erst am Montag merkt, dass die gSMC-KT nicht mehr gültig ist, wartet je nach Anbieter Tage auf Ersatz und liest so lange keine Versichertenkarte ein. Wir führen deshalb eine Liste aller Karten mit Ablaufdatum und melden uns rechtzeitig vorher.
- Register aller TI-Karten mit Laufzeit und Zuständigkeit
- Tausch mit Vorlauf statt Notfallbestellung
- Auch der Sonderfall: ECC-Ausweise von Anfang 2026, die trotzdem noch einmal getauscht werden müssen
Praxisnetz · Segmentierung
Das Röntgengerät hängt im selben Netz wie der Empfangs-PC.
Medizintechnik lässt sich oft nicht aktualisieren, weil der Hersteller es nicht freigibt oder die Zulassung daran hängt. Solche Geräte gehören in ein eigenes Netzsegment und nicht an dieselbe Leitung wie der Rechner, auf dem morgens E-Mails geöffnet werden. Wir trennen das Netz so, dass beides weiter funktioniert, und tragen die Zonen in den Netzplan ein, den §390 ohnehin verlangt.
- Eigene Segmente für Medizintechnik, Verwaltung, TI und Gäste-WLAN
- Netzplan und Gerätebestand als Dokument für die Prüfung
- Firewall-Regeln, die den Praxisbetrieb nicht ausbremsen
Ernstfall · Datensicherung
Die Sicherung lief. Zurückspielen ließ sie sich nicht.
Eine Datensicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung. Wir bauen Sicherungen nach einem festen Muster: Das Backup-System steht getrennt vom Praxisnetz und außerhalb der Windows-Anmeldung, dazu kommt eine Kopie, die offline liegt. So übersteht die Sicherung auch einen Angreifer mit Administratorrechten. Und die Rückspielung wird geprobt, nicht angenommen.
- Backup-System getrennt vom Praxisnetz
- Offline-Kopie als letzte Reserve gegen Verschlüsselung
- Dokumentierter Wiederherstellungstest, wie §390 ihn verlangt
Warum Redefine Medical
Wir bauen Praxis‑IT. Und wir prüfen sie.
Redefine Medical wird von der Redefine Group GmbH aus Leer geführt. Dahinter stehen die Systemhäuser der Gruppe mit über 400 betreuten Kunden – und ein IT-Sachverständiger, der Anlagen auch dann begutachtet, wenn andere sie gebaut haben. Die Systemhäuser arbeiten als eine Einheit – wer gerade frei ist, hilft.
Erfahrung als Auditor und Sachverständiger
Über 25 Jahre IT, ein erheblicher Teil davon in Prüfrollen. Wir wissen, wonach bei einer Prüfung gefragt wird, weil wir selbst prüfen – und schreiben Nachweise so, dass sie im Ernstfall etwas wert sind.
Die richtige Rechtsgrundlage
Viele Anbieter werben noch mit „§75b SGB V“. Diesen Paragrafen gibt es seit dem 26.03.2024 nicht mehr. Wer mit der falschen Norm arbeitet, erzeugt Dokumente, die bei einer Prüfung nichts belegen.
Zugelassener Partner, eigene Techniker
Das TI-Gateway läuft über von der gematik zugelassene Partner. Geplant, installiert und betreut wird von uns – per Fernwartung, wo es geht, vor Ort, wo es nötig ist – mit einem Ansprechpartner, der Ihre Praxis kennt, statt einer Hotline.
Was wir nicht behaupten: Die IT-Sicherheitsrichtlinie nach §390 SGB V enthält keine Bußgeldklausel. Wenn Ihnen jemand mit konkreten Strafhöhen aus dieser Richtlinie droht, ist das nicht belegt. Die tatsächlichen Risiken liegen bei der DSGVO, der Schweigepflicht nach §203 StGB und der Haftung. Das erklären wir lieber vorher als hinterher.
Häufige Fragen
Was Praxen uns am häufigsten fragen.
Muss ich mein Kartenterminal austauschen?
In der Regel nicht. Abgelaufen ist die gSMC-KT, also die Karte im Terminal, nicht das Gerät selbst. Jedes gSMC-KT-Zertifikat hat eine Laufzeit von fünf Jahren; läuft es aus, wird die Karte getauscht. Ob Ihr Terminal darüber hinaus noch unterstützt wird, prüfen wir in der Bestandsaufnahme mit.
Steht die Praxis während der TI-Installation still?
Nein. Wir legen die Arbeiten außerhalb der Kernsprechzeiten, wo das möglich ist, und bereiten alles vor, was sich vorbereiten lässt. Ein Anschluss ist ein geplanter Termin, kein Eingriff in den laufenden Betrieb.
Wir haben schon einen IT-Dienstleister. Lohnt sich ein Gespräch trotzdem?
Oft gerade dann. Wir übernehmen häufig nur den Teil, den der bestehende Dienstleister nicht abdeckt: die Anforderungen aus §390 SGB V, die Dokumentation, den Nachweis über die Datensicherung. Wenn dabei herauskommt, dass alles in Ordnung ist, haben Sie es schriftlich.
Bekommen wir die Zugangsdaten unserer TI-Komponenten?
Ja. Die IT-Sicherheitsrichtlinie verlangt ausdrücklich, dass die Praxis die Administrationsdaten auch ohne ihren Dienstleister kennt. Ein Dienstleister, der Ihnen die Passwörter Ihrer eigenen Anlage vorenthält, verstößt gegen genau die Richtlinie, deren Erfüllung er Ihnen verkauft.
Gilt §390 SGB V auch für unsere Physiopraxis?
Nein. §390 SGB V gilt für die vertragsärztliche und vertragszahnärztliche Versorgung. Für Heilmittelpraxen gibt es keine vergleichbare verbindliche Richtlinie – dort gilt die DSGVO, vor allem Art. 32. Wir orientieren uns in diesen Praxen am §390-Katalog, sagen aber dazu, dass das eine freiwillige Anlehnung ist und keine Pflicht. Alles zu Fristen, Refinanzierung und passender Praxissoftware: Seite für Heilmittelpraxen.
Was kostet die Flatrate – und was ist drin?
Der Betrag richtet sich nach der Größe Ihrer Praxis und steht nach der Bestandsaufnahme schriftlich fest. Drin sind Wartung, Updates, Überwachung, Support per Fernwartung und vor Ort, Datensicherung mit geprüfter Rückspielung, TI-Betreuung und die Dokumentation nach §390. Nicht drin – und deshalb vorher benannt: neue Hardware, Lizenzen von Drittanbietern, der TI-Dienst selbst und Projekte, die einen eigenen Festpreis bekommen. Details: Praxis-IT als Flatrate.
Wie weit reicht Ihr Einsatzgebiet?
Weiter, als man bei drei Standorten vermuten würde. Durch Erfahrung und saubere Planung erledigen wir den größten Teil der Arbeit per Fernwartung: Kartenverwaltung, Updates, Überwachung, Störungsbehebung. In die Praxis kommen wir, wenn Hände gebraucht werden – bei der Bestandsaufnahme, beim Einbau, beim Kartentausch. Unsere Systemhäuser in Leer, Oldenburg und Werdohl arbeiten dabei als eine Einheit: Wer gerade frei ist und am nächsten sitzt, hilft. So bekommt Ihre Praxis schnell Unterstützung, unabhängig davon, welches Haus den Vertrag betreut. Sagen Sie uns einfach, wo Ihre Praxis liegt.
Ein Gespräch, eine klare Einschätzung.
Wir sehen uns Anschluss, Netz, Datensicherung und Dokumentation an und sagen Ihnen, was zuerst dran ist – und in welcher Reihenfolge wir es gemeinsam angehen.